Politique de confidentialité

Politique
de confidentialité

Mise à jour le 24 février 2025

Le coin des commerces (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

Vous naviguez sur notre site et utilisez nos outils de simulation et de comparaison gratuits.
Vous remplissez un formulaire sur notre site pour recevoir une offre ou une simulation.
Vous interagissez avec nous via e-mail, téléphone, chat en ligne ou tout autre moyen de communication.
Vous acceptez les cookies et technologies similaires sur notre site.

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

Vous naviguez sur notre site et utilisez nos outils de simulation et de comparaison gratuits.
Vous remplissez un formulaire sur notre site pour recevoir une offre ou une simulation.
Vous interagissez avec nous via e-mail, téléphone, chat en ligne ou tout autre moyen de communication.
Vous acceptez les cookies et technologies similaires sur notre site.

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

Vous naviguez sur notre site et utilisez nos outils de simulation et de comparaison gratuits.
Vous remplissez un formulaire sur notre site pour recevoir une offre ou une simulation.
Vous interagissez avec nous via e-mail, téléphone, chat en ligne ou tout autre moyen de communication.
Vous acceptez les cookies et technologies similaires sur notre site.

2. Quelles données collectons-nous ?

En fonction de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de navigation.
Données relatives à votre projet : informations que vous fournissez lors de l'utilisation de nos simulateurs.
Données d’interactions : échanges par e-mail, téléphone ou chat en ligne.

En fonction de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de navigation.
Données relatives à votre projet : informations que vous fournissez lors de l'utilisation de nos simulateurs.
Données d’interactions : échanges par e-mail, téléphone ou chat en ligne.

En fonction de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de navigation.
Données relatives à votre projet : informations que vous fournissez lors de l'utilisation de nos simulateurs.
Données d’interactions : échanges par e-mail, téléphone ou chat en ligne.

3. Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Fournir nos services de simulation et de comparaison.
Vous mettre en relation avec nos partenaires commerciaux.
Améliorer l’expérience utilisateur et analyser nos performances.
Répondre à vos demandes et assurer un support client.
Envoyer des communications commerciales, sous réserve de votre consentement.

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Fournir nos services de simulation et de comparaison.
Vous mettre en relation avec nos partenaires commerciaux.
Améliorer l’expérience utilisateur et analyser nos performances.
Répondre à vos demandes et assurer un support client.
Envoyer des communications commerciales, sous réserve de votre consentement.

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Fournir nos services de simulation et de comparaison.
Vous mettre en relation avec nos partenaires commerciaux.
Améliorer l’expérience utilisateur et analyser nos performances.
Répondre à vos demandes et assurer un support client.
Envoyer des communications commerciales, sous réserve de votre consentement.

4. Partage de vos données avec des tiers

Par principe, Le coin des commerces ne transférera pas vos données à des tiers, sauf à des fins de mise en relation avec nos partenaires commerciaux, qui sont tenus aux mêmes obligations légales que nous en matière de protection des données. De plus, si vous en faites la demande, nous pourrons vous mettre en relation avec certains de nos partenaires sélectionnés. Nous nous assurons que tout tiers ayant accès à vos données respecte scrupuleusement les réglementations en vigueur. Vous avez la possibilité de limiter le traitement de vos données, y compris leur transmission à des tiers, mais cela pourrait restreindre la qualité des services fournis.

Par ailleurs, certains prestataires techniques (hébergement, outils analytiques, publicité) ainsi que les autorités réglementaires, en cas d’obligation légale, peuvent également avoir accès à certaines informations.

5. Conservation de vos données

Pour déterminer la durée de conservation de vos données, nous prenons en compte :

la quantité de données,
le type de données,
les risques liés à une utilisation ou une divulgation non intentionnelle, et
la possibilité d'atteindre nos objectifs en utilisant moins de données.

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

2 ans pour les prospects sans interaction supplémentaire.
5 ans pour les clients après la fin de la relation commerciale.
10 ans pour les obligations légales et comptables.

Pour déterminer la durée de conservation de vos données, nous prenons en compte :

la quantité de données,
le type de données,
les risques liés à une utilisation ou une divulgation non intentionnelle, et
la possibilité d'atteindre nos objectifs en utilisant moins de données.

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

2 ans pour les prospects sans interaction supplémentaire.
5 ans pour les clients après la fin de la relation commerciale.
10 ans pour les obligations légales et comptables.

Pour déterminer la durée de conservation de vos données, nous prenons en compte :

la quantité de données,
le type de données,
les risques liés à une utilisation ou une divulgation non intentionnelle, et
la possibilité d'atteindre nos objectifs en utilisant moins de données.

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

2 ans pour les prospects sans interaction supplémentaire.
5 ans pour les clients après la fin de la relation commerciale.
10 ans pour les obligations légales et comptables.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à certaines fins.
Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse email] ou par courrier à [adresse postale].

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à certaines fins.
Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse email] ou par courrier à [adresse postale].

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à certaines fins.
Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse email] ou par courrier à [adresse postale].

7. Sécurité de vos données

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation de vos informations.

Nous appliquons les mesures organisationnelles et techniques suivantes :

Tous nos employés, partenaires et prestataires ont signé des contrats contenant des clauses de confidentialité et de traitement des données personnelles.
Nous avons mis en place des procédures internes encadrant le traitement des données et formons régulièrement nos employés à la protection des données.
Nos infrastructures informatiques sont protégées par des systèmes de sécurité avancés.
Vos données sont cryptées pour garantir leur confidentialité.
Nos serveurs sont situés en Europe et hébergés par des prestataires conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne ou vers une juridiction ne présentant pas un niveau de protection adéquat.

En cas de violation de vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer ainsi que la CNIL dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Nous appliquons les mesures organisationnelles et techniques suivantes :

Tous nos employés, partenaires et prestataires ont signé des contrats contenant des clauses de confidentialité et de traitement des données personnelles.
Nous avons mis en place des procédures internes encadrant le traitement des données et formons régulièrement nos employés à la protection des données.
Nos infrastructures informatiques sont protégées par des systèmes de sécurité avancés.
Vos données sont cryptées pour garantir leur confidentialité.
Nos serveurs sont situés en Europe et hébergés par des prestataires conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne ou vers une juridiction ne présentant pas un niveau de protection adéquat.

En cas de violation de vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer ainsi que la CNIL dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Nous appliquons les mesures organisationnelles et techniques suivantes :

Tous nos employés, partenaires et prestataires ont signé des contrats contenant des clauses de confidentialité et de traitement des données personnelles.
Nous avons mis en place des procédures internes encadrant le traitement des données et formons régulièrement nos employés à la protection des données.
Nos infrastructures informatiques sont protégées par des systèmes de sécurité avancés.
Vos données sont cryptées pour garantir leur confidentialité.
Nos serveurs sont situés en Europe et hébergés par des prestataires conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne ou vers une juridiction ne présentant pas un niveau de protection adéquat.

En cas de violation de vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer ainsi que la CNIL dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Analyser notre audience.
Proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre centre de gestion des cookies.

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Analyser notre audience.
Proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre centre de gestion des cookies.

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Analyser notre audience.
Proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre centre de gestion des cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 24 février 2025

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 24 février 2025

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 24 février 2025

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à [adresse email].

Nous nous réservons le droit de vous demander une preuve d’identité (Carte d’identité, Passeport, Permis de conduire, etc.) pour vérifier votre identité. Le Service Clients vous adressera ensuite une réponse sous un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai pourra néanmoins être prolongé à deux mois en fonction de la complexité et/ou du nombre de demandes.

Si vous souhaitez contacter directement le délégué à la protection des données personnelles, merci de le préciser dans votre email à mail ; vous serez alors mis en relation avec ce dernier.

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à [adresse email].

Grâce à notre newsletter,

ne manquez rien de l'actualité